Marktforschung und Mystery Shopping
Marktforschung und Mystery Shopping
Marktforschung und Mystery Shopping
Servicequalität verbessern? – Wir haben die Lösung für Ihren Verkaufserfolg!
Ihre Kunden verstehen - richtige Entscheidungen treffen.
Mystery Research stellt für jedes Unternehmen einen Mehrwert dar - unabhängig von Branche und Größe des Unternehmens.
transfer – Ihr Spezialist für Mystery Research
i n d i v i d u e l l
i n d i v i d u e l l
Gute Planung bestimmt den Erfolg
Gute Planung bestimmt den Erfolg
Wir stellen uns ganz auf Sie und Ihr Projekt ein. Sie bekommen von uns handverlesene und auf Sie individuell zugeschnittene Testansätze – nur so steigert Mystery Shopping Ihre Servicequalität.
Natürlich greifen wir dabei auch auf bewährte Standards zurück und verbinden unsere bewährten Methoden mit Ihren ganz persönlichen Vorstellungen.
p e r s ö n l i c h
p e r s ö n l i c h
Wir sind immer persönlich für Sie da!
Immer persönlich für Sie da!
Bei uns stehen Sie als Kunde an erster Stelle. Eine persönliche Beratung und Kommunikation sind dabei das A und O. Es ist uns wichtig, dass Sie uns persönlich kennen und jederzeit erreichen können.
Das Ziel - die Steigerung Ihrer Kundenzufriedenheit machen auch wir uns zu eigen: Ihr persönlicher Ansprechpartner erwartet Sie schon!
Das Ziel - die Steigerung Ihrer Kundenzufriedenheit machen auch wir uns zu eigen: Ihr persönlicher Ansprechpartner erwartet Sie schon!
k o m p e t e n t
k o m p e t e n t
Seit 40 Jahren im Geschäft
Seit 40 Jahren im Geschäft
Sie möchten die Service- und Beratungsqualität Ihres Unternehmens optimieren?
Wir liefern Ihnen den objektiven Blick von außen - und machen das Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg messbar: Durch die gemeinsame Formulierung von Handlungsmaßnahmen werden Stärken nachhaltig ausgebaut und Schwächen eliminiert.
Wir liefern Ihnen den objektiven Blick von außen - und machen das Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg messbar: Durch die gemeinsame Formulierung von Handlungsmaßnahmen werden Stärken nachhaltig ausgebaut und Schwächen eliminiert.
WIR BERATEN SIE GERNE!
Ihr Anliegen ist unser Ziel - probieren Sie es aus und testen Sie uns!
Mystery Shopping ist unsere Leidenschaft - in jeglicher Form. Ob als Mystery Visit, Calling oder Mailing, ob Feedbackgespräche, Audits, Social Media Tests oder Preisstudien und das natürlich in jeder Branche.
Wir beraten Sie gerne, welcher Ansatz für Sie und Ihr Projekt der richtige ist. So finden wir die optimale Lösung zur Steigerung Ihrer Unternehmens-Perfomance.
TESTBERATUNGEN MIT MEHRWERT
Wir sind Mystery Shopping Experten
Unser hochprofessionelles und engagiertes Team macht uns zu echten Mystery-Shopping-Experten. Geschulte, erfahrene und motivierte Testkunden - die Basis für qualitativ hochwertige Testkäufe - unterstützen uns bei der Arbeit deutschlandweit.
Durch weltweit eingespielte Kooperationen mit ähnlich strukturierten Spezialinstituten in mehr als 60 Ländern sind wir auch für internationale Projekte der ideale Partner für Sie. Ein modernes und flexibles Online-Tool unterstützt uns bei der effizienten Testdurchführung und liefert Ihnen ein professionelles und zeitnahes Reporting der Ergebnisse.
TESTMÖGLICHKEITEN ALLER ART
Wir finden das richtige Instrument für Ihr Produkt
Bei der Vielzahl von Möglichkeiten kann man schnell den Überblick verlieren. Wir beraten Sie ganz individuell, damit Ihr Produkt bzw. Ihre Fragestellung am besten getestet wird und Sie den größten Output erhalten. Auch eine Kombination aus verschiedenen Ansätzen ist dabei häufig sinnvoll und führt zu einem noch größeren Nutzen Ihrerseits. Sehen Sie hier eine Auswahl an Testmöglichkeiten, aber es gibt noch viele weitere Services, die Sie bei unseren LEISTUNGEN finden. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne ganz unverbindlich.
TESTKÄUFER PAR EXCELLENCE
Unsere Testkunden sind bestens geschult
Unsere gut ausgebildeten und für jedes Projekt speziell geschulten Testkäufer sind unser großes Kapital. Ohne sie wäre es uns nicht möglich, dieses breite Spektrum an Testmöglichkeiten anzubieten. Viele unserer Mystery Shopper arbeiten schon lange Jahre für uns und kennen unsere Arbeitsweise aus dem Effeff.
Wir kennen unsere Testkäufer persönlich und wissen, wen wir für welches Szenario einsetzen können, um glaubhafte und realistische Ergebnisse zu erhalten. Dabei sind Vertrauenswürdigkeit, Seriosität und die genaue Einhaltung von Vorgaben für jeden unserer Testkunden eine Selbstverständlichkeit.
WERDEN SIE TESTKUNDE BEI TRANSFER!
LEISTUNGEN
Was wir können.
Was uns auszeichnet.
BRANCHEN
Wo wir shoppen.
Wen wir testen.
KONTAKT
Wo wir sind.
Wie Sie uns erreichen.
Mitglied Mystery Shopper Association
JOBS BEI TRANSFER
Möchtest du Teil unseres Teams werden?
Projektkoordination / Projektassistenz (m/w/d) ab sofort gesucht
Als inhabergeführte Marktforschungsagentur mit Sitz in Ottobrunn bei München gehört transfer seit mehr als 40 Jahren zu den etablierten Qualitätsführern im Bereich „Mystery Shopping“. Und genau das machen wir mit Leidenschaft - Mystery Shopping in jeglicher Form. Ob Mystery Visit, Calling oder Mailing, ob Feedbackgespräche, Audits, Social Media Tests oder Preisstudien und natürlich auch in jeder Branche.
Mit Marktforschungs-Know-how und innovativen Methoden bieten wir unseren Kunden individuelle und maßgeschneiderte Lösungen zur Steigerung Ihrer Unternehmens-Perfomance.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Projektkoordinator / Projektassistenz (m/w/d)
Das erwartet Dich:
- Unterstützung unserer Projektleiter in allen relevanten Projektphasen (Vorbereitung, Durchführung, Datenerfassung, Datenkontrolle, Ergebnisdarstellung)
- Interne Projektorganisation und Koordination der Feldarbeit (Rekrutierung und Betreuung von Mystery-Shoppern; Einsatz, Schulung und Kommunikation während und nach der Feldphase)
- Eigenverantwortliche Qualitäts- und Plausibilitätsprüfung (z.B. von Tests bis zur Freigabe an den Kunden)
- Mitarbeit beim Ausbau unseres Mystery-Shopper Pools
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Du hast Spaß an Kommunikation und bist ein ausgeprägtes Organisationstalent
- Dein sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift ist sehr gut, ebenso hast du gute Kenntnisse in Englisch
- Du kennst dich gut mit den gängigen MS-Office Programmen aus
- Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert
- Du schreckst nicht vor neuen Technologien zurück und entdeckst gerne neue Online-Tools
- Deine Einsatzbereitschaft und dein Engagement zeichnen dich aus
- Du bist ein Teamplayer
Das bieten wir Dir:
- Teilzeit- oder Vollzeitstelle mit flexibler Arbeitszeiteinteilung und Home-Office (tageweise)
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Übernahme 49 € Ticket
Haben wir Dein Interesse geweckt? Möchtest du Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung - bitte mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen sowie Deines frühestmöglichen Einstiegstermins - an info@transfer-gmbh.de
Engagierte Praktikanten (m/w/d) ab sofort gesucht
Mehr als ein Praktikum
Du suchst ein Praktikum im Bereich Mystery Shopping, das fundierte Einblicke in ein spannendes Spezialgebiet der Marktforschung bietet? Du möchtest in einem angenehmem Arbeitsumfeld „on the job“ viel lernen und direkt anwenden? Du möchtest an Projekten für führende deutsche und internationale Unternehmen mitarbeiten und dadurch Deine Startposition für den späteren Berufseinstieg verbessern?
Wir gehören in Deutschland seit vielen Jahren zu den etablierten Qualitätsführern im Bereich „Mystery Shopping“. Die Kernkompetenz von transfer liegt in der Umsetzung von komplexen und beratungsintensiven Testkauf-Projekten, insbesondere in den Branchen Automotive, Finance und Service. Darauf aufbauend beraten wir führende Unternehmen zu Erhebungs- und Umsetzungskonzepten im stationären und digitalen Handel.
Deine Aufgaben:
-
Unterstützung unseres Teams bei allen Arbeitsschritten von der Vorbereitung über die Durchführung bis zur Auswertung und Ergebnisdarstellung aktueller Projekte
-
Betreuung unserer Testkunden (Einsatz, Kontakt während der Projekte, Nachfragen bzgl. durchgeführter Tests, Rücklaufkontrolle)
-
Eigenständige Planung, Organisation und Koordination von Projektteilaufgaben
-
Qualitätskontrolle von Arbeitsergebnissen
-
Graphische Aufbereitung und Interpretation von Auswertungsergebnissen
Dein Profil:
- Studium (gerne auch Studienanfänger) im Bereich Marktforschung, BWL, Soziologie, Statistik, Informations- und Medienwissenschaften oder Weitere
-
Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen wie Excel und PowerPoint
-
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
-
Eigenverantwortung, Gründlichkeit, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Großes Engagement und Spaß an der Teamarbeit
Unser Angebot:
-
Pflichtpraktikum für eine Laufzeit von 3 bis 6 Monaten
-
Freiwilliges Praktikum während Berufsausbildung / Studium mit einer Dauer von 3 Monaten
-
Attraktive Praktikantenvergütung
-
„Unbezahlbare“ Erfahrungen und ein hoch motiviertes Team
Interessiert? Sende Deine Bewerbungsunterlagen per Mail mit Angabe von Dauer und Beginn des Praktikums an info@transfer-gmbh.de
Wir freuen uns auf Dich!
Werkstudenten (m/w/d) ab sofort
Werkstudent (m/w/d) Marktforschung/Mystery Shopping
Du möchtest als Werkstudent ernst genommen werden und hautnah im spannenden Feld Mystery Shopping mitarbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als inhabergeführte Marktforschungsagentur mit Sitz in Riemerling bei München gehört transfer seit mehr als 40 Jahren zu den etablierten Qualitätsführern im Bereich „Mystery Shopping“. Und genau das machen wir mit Leidenschaft - Mystery Shopping in jeglicher Form. Ob Mystery Visit, Calling oder Mailing, ob Feedbackgespräche, Audits, Social Media Tests oder Preisstudien und das natürlich auch in (fast) jeder Branche.
Unser Angebot:
- Flexible Arbeitszeiten, pro Woche 15 bis 20 Stunden
- Möglichkeit zum hybriden ArbeiteAbwechslungsreiche Tätigkeit und gute Bezahlung
Deine Aufgaben:
- Prüfung von Dateneingaben und Kontrolle
- Plausibilitätschecks
- Kontakt und Nachfassen bei/mit unseren Testkunden
- Unterstützung der Projektleiter in allen Phasen eines Projektes
Dein Profil:
- Studium der Soziologie, Marketing, Marktforschung oder Vergleichbares, gerne auch frühe Semester
- Genaue und verantwortungsbewusste Herangehensweise
- Fundierte MS Office Kenntnisse
- Perfekte Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse Englisch
Wir versuchen immer auf deine Vorlesungen und Klausurenzeiten einzugehen und bieten dir ein Maximum an Flexibilität. Du kannst im Wechsel vor Ort in Riemerling oder remote arbeiten.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann melde dich bei uns unter 089/660 2939-0 oder sende deine Kurzbewerbung an info@transfer-gmbh.de