Vor allem im Mehrmarkenhandel stellt sich für den Hersteller eine zentrale Frage: Inwiefern bringt der Verkäufer das eigene Produkt in seine Empfehlungskette ein, oder rät er dem Kunden sogar von der eigenen Marke ab? 

Verkäufer tragen durch Ihre Produktempfehlungen maßgeblich zur Kaufentscheidung beim Kunden bei: Mangelnde Fachkenntnis oder fehlende Motivation auf Seiten des Verkäufers können für Ihr Unternehmen schnell zu Umsatz- oder gar Imageverlusten führen.

Bringen Sie Licht ins Dunkel und decken Sie durch systematisches Mystery Shopping Trainingsbedarf Ihrer Mitarbeiter auf! Im Anschluss daran sorgen Sie durch gezieltes Verkäufertraining dafür, dass vor allem Ihre Mehrmarken-Verkäufer in der Lage sind, Ihr Produkt richtig und positiv an den Kunden zu bringen.

Die Konkurrenz schläft nicht und misst Ihrerseits durch Mystery Shopping die Empfehlungsbereitschaft der Verkäufer! Finden Sie gemeinsam mit uns heraus, an welchen Schrauben Sie noch drehen müssen – fordern Sie ihr individuelles Mystery-Shopping-Angebot bei uns an!