Audits
Das klassische Instrument zur Überprüfung von Standards

Ein Audit ist einem Storecheck sehr ähnlich, denn auch hier wird nach vorab festgelegten Kriterien überprüft, ob das strategische Konzept eines Unternehmens zur Kundenansprache umgesetzt wird.

Verglichen mit Store Checks sind Audits jedoch meist deutlich umfangreicher und komplexer. Außerdem werden sie offen durchgeführt, das heißt der Testkunde gibt sich zu Beginn des Audits gegenüber dem Personal als Tester zu erkennen.

Die korrekte Durchführung von Audits ist äußerst anspruchsvoll und erfordert detailliertes Training und eine Zertifizierung der Testkäufer.

Da transfer seit jeher auf komplexe Testsituationen spezialisiert ist und unsere Tester dementsprechend in Vorbereitung und Auftreten geschult sind, bekommen Sie mit unseren Audits ein wertvolles Instrument zur Überprüfung Ihrer Standards an die Hand.

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