i n d i v i d u e l l

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Gute Planung bestimmt den Erfolg

Gute Planung bestimmt den Erfolg

Wir stellen uns ganz auf Sie und Ihr Projekt ein. Sie bekommen von uns handverlesene und auf Sie individuell zugeschnittene Testansätze – nur so steigert Mystery Shopping Ihre Servicequalität.

Natürlich greifen wir dabei auch auf bewährte Standards zurück und verbinden unsere bewährten Methoden mit Ihren ganz persönlichen Vorstellungen.

p e r s ö n l i c h

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Wir sind immer persönlich für Sie da!

Immer persönlich für Sie da!

Bei uns stehen Sie als Kunde an erster Stelle. Eine persönliche Beratung und Kommunikation sind dabei das A und O. Es ist uns wichtig, dass Sie uns persönlich kennen und jederzeit erreichen können.

Das Ziel - die Steigerung Ihrer Kundenzufriedenheit machen auch wir uns zu eigen: Ihr persönlicher Ansprechpartner erwartet Sie schon!

k o m p e t e n t

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Seit 40 Jahren im Geschäft

Seit 40 Jahren im Geschäft

Sie möchten die Service- und Beratungsqualität Ihres Unternehmens optimieren?

Wir liefern Ihnen den objektiven Blick von außen - und machen das Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg messbar: Durch die gemeinsame Formulierung von Handlungsmaßnahmen werden Stärken nachhaltig ausgebaut und Schwächen eliminiert.
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WIR BERATEN SIE GERNE!

Ihr Anliegen ist unser Ziel - probieren Sie es aus und testen Sie uns!

Mystery Shopping ist unsere Leidenschaft - in jeglicher Form. Ob als Mystery Visit, Calling oder Mailing, ob Feedbackgespräche, Audits, Social Media Tests oder Preisstudien und das natürlich in jeder Branche.

Wir beraten Sie gerne, welcher Ansatz für Sie und Ihr Projekt der richtige ist. So finden wir die optimale Lösung zur Steigerung Ihrer Unternehmens-Perfomance. 

 

TESTBERATUNGEN MIT MEHRWERT

Wir sind Mystery Shopping Experten

Unser hochprofessionelles und engagiertes Team macht uns zu echten Mystery-Shopping-Experten. Geschulte, erfahrene und motivierte Testkunden - die Basis für qualitativ hochwertige Testkäufe - unterstützen uns bei der Arbeit deutschlandweit.
Durch weltweit eingespielte Kooperationen mit ähnlich strukturierten Spezialinstituten in mehr als 60 Ländern sind wir auch für internationale Projekte der ideale Partner für Sie. Ein modernes und flexibles Online-Tool unterstützt uns bei der effizienten Testdurchführung und liefert Ihnen ein professionelles und zeitnahes Reporting der Ergebnisse.

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TESTKÄUFER PAR EXCELLENCE

Unsere Testkunden sind bestens geschult

Unsere gut ausgebildeten und für jedes Projekt speziell geschulten Testkäufer sind unser großes Kapital. Ohne sie wäre es uns nicht möglich, dieses breite Spektrum an Testmöglichkeiten anzubieten. Viele unserer Mystery Shopper arbeiten schon lange Jahre für uns und kennen unsere Arbeitsweise aus dem Effeff.
Wir kennen unsere Testkäufer persönlich und wissen, wen wir für welches Szenario einsetzen können, um glaubhafte und realistische Ergebnisse zu erhalten. Dabei sind Vertrauenswürdigkeit, Seriosität und die genaue Einhaltung von Vorgaben für jeden unserer Testkunden eine Selbstverständlichkeit.

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TESTMÖGLICHKEITEN ALLER ART

Wir finden das richtige Instrument für Ihr Produkt

Bei der Vielzahl von Möglichkeiten kann man schnell den Überblick verlieren. Wir beraten Sie ganz individuell, damit Ihr Produkt bzw. Ihre Fragestellung am besten getestet wird und Sie den größten Output erhalten. Auch eine Kombination aus verschiedenen Ansätzen ist dabei häufig sinnvoll und führt zu einem noch größeren Nutzen Ihrerseits.
Mystery Shopping Testkunden Business Retail

Werden Sie Testkunde bei uns!

LEISTUNGEN

Was wir können.
Was uns auszeichnet.

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Wen wir testen.

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